百度用户体验工程师笔试题

2017-06-12 笔试题目

  用户体验(User Experience,简称UE)是一种纯主观的在用户使用一个产品(服务)的过程中建立起来的心理感受。因为它是纯主观的,就带有一定的不确定因素。本文是关于2016年百度用户体验工程师笔试题,欢迎阅读学习。

  第一部分:答一题,多答不限

  1.方差分析的统计原理和运用条件

  方差分析需要以下三个假设条件:(1)、在各个总体中因变量都服从正态分布;(2)、在各个总体中因变量的方差都相等;(3)、各个观测值之间是相互独立的

  2.什么是社会网络研究?它的主要观点是什么?有哪些应用?

  社会网络研究基本上坚持如下重要观点:

  (1)世界是由网络而不是由群体或个体组成的;

  (2)网络结构环境影响或制约个体行动,社会结构决定二元关系(dyads)的运作;

  (3)行动者及其行动是互依的单位,而不是独立自主的实体;

  (4)行动者之间的关系是资源流动的渠道;

  (5)用网络模型把各种(社会的、经济的、政治的)结构进行操作化,以便研究行动者之间的持续性的关系模式;

  (6)规范产生于社会关系系统之中的各个位置(positions);

  (7)从社会关系角度入手进行的社会学解释要比单纯从个体(或者群体)属性角度给出的`解释更有说服力;

  (8)结构方法将补充并超越个体主义方法;

  (9)社会网络分析最终将超越

  3.市场调研过程分为几个阶段?各个阶段的核心任务和目标是什么?

  市场调研流程的11个步骤:

  1. 确定市场调研的必要性

  2. 定义问题

  3. 确立调研目标

  4. 确定调研设计方案

  5. 确定信息的类型和来源

  6. 确定收集资料

  7. 问卷设计

  8. 确定抽样方案及样本容量

  9. 收集资料

  10. 资料分析

  11. 撰写最终调研报告并演示

  第二部分:三题必须都答

  1.用户体验研究领域有哪些专家?用一句话描述他们的主要观点?

  2.用户体验研究和产品运营之间的关系

  3.交互设计是什么?一个好的交互设计具备哪些特征?举例说明。

  交互设计的3个特征

  那么我们就来看看交互设计过程的3个关键特征:

  以用户为中心

  “以用户为中心”的意思就是”让用户参与整个项目开发过程”。这是交互设计的一个重要观点,因为只有用户才是产品成功与否的最终评判者。产品只有在用户满意的条件下才可能卖得好,从而为你带来效益。用户不满意的产品肯定会被淘汰。

  也许我们并不能保证让用户参与开发的方方面面,但把”以用户为中心”作为一个口号,能鼓励我们关注这些问题,并提供让用户参与评估并提出反馈的机会。

  建立明确具体的可用性标准

  在项目开始的时候,你就应该确定这个项目的可用性目标和用户体验目标,并做出明确说明,同时所有的开发人员也应该就这些问题达成一致。这些标准是后续工作的纲领性文件,一旦明确建档,任何人不得有异议。这些标准便于你选择不同的候选方案,而且在产品开发过程中,你也能随时根据标准检查这些方案。有这么一个纲领文件,在设计了一半的时候如果对某些根本问题出现了争执,你也好办得多。

  反复迭代

  “迭代”就是反复进行设计过程中的某些阶段。通过”迭代”,你就能利用反馈来改进设计。反复进行”设计—测试”,测试就会更全面、更彻底,最终能够发现并解决绝大多数的问题。

  另外,由于用户和设计人员都参与设计,也许有的人希望这种方案,而另一些人则喜欢那种。这也需要进行”迭代”,检测方案是不是能够满足需求。而且各个方案也能相互启发,取长补短。不论设计人员多么优秀,也不论用户对新产品多么有想象力,都必须使用反馈来修正构思,而且需要反复若干次。在设计创新的产品时,这一点尤其重要。迭代是不可避免的,因为设计人员不可能一次就找出正确的解决方案。你能够保证你的每次决定都万无一失么?

  第三部分:答两题,多答不限

  1.简述用户体验研究方面的企业实践项目?(没有可以不写)

  2.有用户提出反馈”搜索结果页面,需要将页面拖放到最底才可点击下一页,可否实现翻页置顶或自动反应功能”,如何处理这个问题

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