年终个人工作总结

2021-02-17 工作总结

  总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料,写总结有利于我们学习和工作能力的提高,让我们一起来学习写总结吧。我们该怎么去写总结呢?下面是小编收集整理的年终个人工作总结6篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

年终个人工作总结 篇1

  如果不是朋友介绍来我们公司做文秘,我现在肯定还在过去的公司里做着廉价的劳动力,做着不是文秘的工作,拿着低廉的薪水。来到我们公司后,我意识到自己这一整年有了自己意想不到的收获。

  来我们公司一年后,我发现我最大的收获是自己在文秘专业学到的所有知识,都在我们公司的工作中用上了。过去我们毕业找工作前,也会得到老师对我们打的预防针,意思都是告诉我们理想的工作和实际的工作是相差甚远的,让我们都要学会变通,学会接受。之前去的公司也让我体会到了老师说的那一点,好在我很快就来到了我们公司,来了这里之后就明白自己学的专业知识有得到了理想的发挥,这才是真正的秘书专业所做的事情嘛!

  特别需要提到的是我们公司的老板,我不是老板的贴身秘书,而是公司里一个小小的文秘,但是我们公司老板却懂得让他的秘书教会我们这些小文秘在工作中可以学习的地方,教会我们这些小文秘如何在公司更大的发挥自己的价值,创造自己的价值。印象最深的是老板有一次要出差,当时他的秘书已经被他支出去办事去了,他便要求我给他订机票做行程。这对于虽然学过但是没有直接实践过的我来说,有一些差错是难以避免的。老板在我出了一些小差错时,没有责怪我,而是耐心地告诉我怎么样做更好。这也让我更加明白了老板之所以是老板,这些事情找别人来帮他们做,不是因为他们不会做,而是他们真的太忙了,必须要有信得过的人做他的“助手”,来帮助他处理琐事。

  在我们公司做文秘的工作中,我的主要工作是负责办公室的文字工作以及整个公司材料撰写和发布。这让我学到了过去学秘书专业时没有学到的知识,虽然这些知识对我以后做一个专职秘书来说,没有特别大的用处,却可以让我在文秘工作的道路上走得更远,让我以后成为专职秘书之后,也可以做得来文秘的事情。在这一年里,我写了xx分宣传稿,发表文章到纸媒共有xx篇,编写电视媒体文字脚本有xx次之多,这些不仅考验了我工作能力,也极大的考验了我的学习能力。我相信在未来的工作中,这些经验可以让我走得更好也更远。我希望来年,我还能在公司里有这么多的收获,回报自己的付出,也回报公司提供我的机会。

年终个人工作总结 篇2

  时间过得真快,转眼间_年即将逝去,新的一年又将到来,回顾这三年来的工作,才发现自己的成绩虽未拔得头筹,但也不低于他人。现在想来,能取得这样的成绩,顾然同单位领导的关怀、各位同事的帮助是密不可分的,但同自己的努力和付出的辛勤也同样密不可分。现就我个人方面以及对三年来的工作做一下总结分析:

  一、敬业爱岗,视单位为家

  自从20xx年进入_公司至今已过了三年多的时间,作为一名客户经理,我深深知道爱岗敬业的重要性和一份工作的来之不易,从进入公司以来我对_公司怀着一份深深感激之情,也许正是这样,才使我对新的工作充满热情。正所谓隔行如隔山,对于从事_公司客户经理一职来说,我以前所学知识和工作经验完全无用武之地。现在要面对的是一个个活生生的人,这就要求我重新做起,从头再来。我想尽一切办法,利用业余时间向一些同事请教,但随着_销售网络的改变提升,再加上这项工作在我县起步较晚,也算是一种新生事物,实在是没有太多现成的经验可学,一切几乎全得靠自己摸索,包括怎样搞好同客户的关系,怎样培育新的_品牌,怎样调剂_品种来满足不同的消费地域和群体等等。

  总之,学这学那只有一个目的。就是抓紧一切时间学习业务知识,充实头脑,提高工作技能的同时,我更注重与单位的同事之间保持一种亲密的兄弟关系,作为一个基层单位,一个单位就是一个家,单位里的同事就是自己的弟兄,而一个人的成绩也不仅是靠一个人就能取得的,每个人实际上就是所有的工作链条中的一环,哪一个环节出了问题都不可能把工作干好,所以与同事之间的团结协作也是很重要的,不管是稽查员、送货员还是司机师傅,都与我的所谓成绩密不可分,而我作为集体的一员,单位效益的好坏直接影响到我的既得利益,对此我有切身体会,而单位要想有好的效益,又与每个员工的一点一滴的积累不无关系,所以我在单位就像在自己家里一样,就像为家里人做事一样,认真负责、殚精竭虑、不遗余力。这样我与同事们的关系非常融洽,为我在工作中能取得优异成绩奠定了良好的人际关系。

  二、加强对客户的沟通,维护客户利益

  作为_公司的客户经理,同我每天接触最多的就要算是_零售客户了,没有他们的支持,我所做的'一切全是无用功,通过三年的磨合,我同他们之间建立了牢不可破的亲情和友情关系。其实_与药品一样,都是属于国家垄断的产品。_公司是属于专卖专营的商业批发企业,虽然其体制与一般的商业批发企业有所不同,但有一点是完全相同的,那就是所面对的市场及商业批发企业的立足之本就是客户。因此我必须把他们的利益放在第一位,设身处地为他们的利益着想,这样做的目的也正是为了使他们成为我公司忠实的客户。把我们作为商品的第一供应商,自觉地抵制假冒伪劣_的冲击,更好地保护好消费者身体健康、维护好消费者利益的同时,无形中也为公司创造了效益,在客户能获得最大利益的时候他们也就真正成为了_公司的销售终端,为今后_公司的可持续发展提供了充足的网络保障。

  进入_年,随着_销售网络的进一步提升,我们客户经理的工作职能也在发生转变;而我同_客户的关系也进入一个新阶段,我对他们可说是已经很熟悉了,谁最爱卖什么样的_,谁最爱老品牌,谁最爱新品牌,谁几天该补一次货等,我都了如指掌,对于他们提出的一些问题我也能够及时处理并提供帮助。对于个性化服务,我更是驾轻就熟,运用自如,我把自己的手机号给每个客户都留了一份,他们谁有问题可以随时同我联系,对于该补仓而未补的情况,我也会打电话过去或亲自登门去提醒一下,他们对此都非常感谢,把我当成知心人,有什么事全对我说,而我在_品牌的调剂方面尽量做到紧俏烟户户有,断档_一定会告知他们一个合理的理由。

  现在广大农民的收入还较有限,消费水平也比城市低很多,加上外出务工人员较多,所以四、五类_在农村这块市场的消费需求比较大,而由于_厂在生产方面也在提档增效,因此,五类_的生产量极小,根本无法满足消费需求。在访销过程中,就有很多客户、普通消费者问到这个问题,问为什么没有五类_,我对他们提出的问题一一答复,不论时间再晚都会解释清楚每个问题,直到他们满意为止,这些东西看来是微不足道的小事,实际上并不尽然,虽然多费些口舌,但对于他们来说却是一种信息的传达,使他们增加了对我、对_公司的信任度,不解释清楚的话,他会认为是_公司故意不给他_,断他的财路,他就会转向别的地方寻求货源,对于_公司以后的发展造成不稳定因素。

  由于我与客户的沟通,他们都非常理解和支持我的工作,这种融洽的关系也使我受益匪浅,他们向我反馈了很多有价值的需求信息,比如我和同事_在走访客户时、_客户把他们看到有人在我们辖区兜售假_的情况第一时间就告诉了我们,而且我和李忠在市场也是第一时间发现了我们的客户有假_、我们也是第一时间通知了主管部门。更有客户直接拒绝那些来路不明的私_,认为通过我给他订的_才货真价实。

  三、对工作乐观自信、要养成良好的心态

  自信是使看似不可为的事情取得成功的前提,有了自信才有取得成功的可能性,而乐观却是一种对于工作的态度,视工作为快乐、享受,必然会得到工作给你带来的最大回报。

  自我进入_公司以来,我在工作中树立正确的“人生观、世界观、价值观”,我对于领导及单位交给的各项任务都持着自信和乐观的心态。别人能完成的我也能完成,他们能做好的我也同样做得出色,我并不比他们差。对于每月的任务指标,由于我对于客户的真情实感及他们的大力支持,我完全有把握很好地完成,事实也果真如此,这样的工作业绩也使我感受到了成功的快乐。

  正所谓知足者常乐,我的快乐正是来自于低起点的目标定位,这样的定位使我很快便实现了一个个的目标,而正是一个个目标实现的积累收到了意想不到的结果,也使我从中得到更大的乐趣,使我懂得在工作中一定要有自己实现工作任务的标准,哪怕它与实际目标有一定差距,那也没什么,先把它实现了吧,然后再做其他的,这样就是在享受工作了,而不会感到它带给你的压力,你就会更加热爱自己的工作,也会干出更多的成绩。

  因此,保持良好的心态以及乐观自信的工作态度也是我取得成绩的保证。态度决定一切,只要你努力了,你终究会得到回报,成绩只代表过去,这点成绩的取得有我的辛勤和汗水,更离不开同志们的协助以及_零售客户的大力配合,这是大家共同努力的结果。尽管有了成绩,但是和先进同事相比还是有很大差距,还有努力的余地。

  20xx年是我们_行业改革深入推进联合重组的一年,随着_经营的稳步发展,我作为一名_企业的客户经理,无论在思想上、知识上、行动上都必须跟上时代发展的要求,不然就会被淘汰,为了做一个合格的_人,我不断告诫自己,“学习、学习、再学习”,自觉养成勤于学习、勤于思考的良好环境,在学习中加强自身修养,不断提高自己适应改革发展的能力,增强个人素质。为今后_公司的可持续发展贡献一份力量。

年终个人工作总结 篇3

  时光飞逝,伴随着新年钟声的敲响,我们迎来了新的一年。在过去的一年中,我部在董事长的领导下和同事们的配合下,认真履行职责,基本上按时、按质、按量完成了各项采购工作。取得了一定的成绩,但也暴露了一些问题。现将一年来的主要工作情况总结如下:

  一、努力工作,顺利完成各项任务

  今年公司采购部人员变动与调整较大,造成了采购部工作没有延续性和采购工作的困难,但采购部还是克服困难,勤奋工作,保证了公司生产和出口的需要。在材料、产品和设备的采购过程中,严格按照董事长要求及比价程序,把握市场价格,处处精打细算,千方百计节约资金,有效的降低了采购成本。随着市场形式的变化,多种原材料出现了供应难的局面,大部分原材料价格不断上涨,在不利的情况下,采购部人员主动改变工作方法不怕难,不怕烦,想方设法和供应商沟通,确保原材料不能断供,保证了再手订单的生产,最大限度的维护了公司的利益。

  二、采购过程中出现的问题及处理结果

  采购过程中不可避免的出现了一些问题,其中最为突出的是印染过程中出现严重的色差、布面异色、油渍、污迹,运输过程中造成的破损,米数短码,标签内容印错、串标,纸箱唛头印错等质量问题。为了保证质量,尽可能避免出现采购质量问题,重新严格筛选供应商,对供应商的供货能力,质量保证,价格优势进行评估。

  取消原有的印染跟单员,和印染厂签订严格的质量保证协议,包括布面质量、伸长约定和索赔办法,用合同约定形式强制供应商提高产品质量。建立了合理的警告与处罚制度,定期向供应商传真或邮寄我司质检部检验报告以示预警,一旦发生质量问题,及时与供应商沟通并确定索赔方式,尽全力为公司挽回损失降低成本。同公司质检部进库检验紧密配合,严把质量关,最大限度的避免有出现质量问题的材料流到生产线上。

  三、规范工作流程,制定交叉工作台帐

  年初刚调至采购部工作,感觉部门同事对工作流程掌握不清楚。经过一段时间的工作熟悉,结合公司ISO质量标准制定了采购部工作流程图,用以指导采购员的工作,提高采购效率。要求部门员工对所采购物料建帐登记,年终汇总,关注市场信息,把握市场价格;每月将主要物料价格以电子邮件方式报公司领导和相关部门。对于领导或业务部门临时询价,基本做到不隔天报价。针对我司以前发生过遇有部门之间的交叉工作时丢失____、延期或未及时转交相关票据和资料给公司造成损失等情况。一切按规范进行部门交叉协作工作,我部全年度未发生一起票据和资料遗失现象。为公司的健康运行做出了一定的贡献。

  四、廉洁奉公,保持良好的工作作风

  采购工作是创造效益的第一道闸门,事关公司的利益得失,也是容易发生问题、备受别人关注的工作。采购不是简单的买东西,还有很多其他要做的事,除了不怕苦不怕累之外,还有廉洁的品质、“吝啬”的心,因为廉洁的品质才能抵制诱惑,为公司争取到最大的利益,“吝啬”的心才能时刻把公司当作自己的,时刻从公司出发,发现问题,为公司节约成本。对此,个人不断提高思想认识,牢记自己的职责,每笔采购业务都要本着对公司负责的原则,通过我们的辛勤劳动来节约资金,降低成本。具体体现为凡是供应商赠送的物品、有价证券和现金等一律主动上交公司。

  经常以传真、电话或电子邮件方式提醒供应商注重产品质量,价格要符合市场行情,提高服务意识等。但由于个人经验不足造成了少数材料质量问题和不及时到货现象,采购部和我本人及时认识了错误做了整改并积极及时的解决了问题。对此,个人以后一定坚持自己的岗位负责态度,摆正心态,坚持原则,严格筛选供应商,使供应商做到提供优质的原材料,提供优惠的价格,提供周到的服务。在工作过程中敢于负责,做到说实话、办实事、求实效,保持正派的工作作风。

年终个人工作总结 篇4

  200*年是人保财险股份制改革上市后的第二个年度。这一年,是我司面临压力攻艰克难的二年,是面对新变化、落实新机制、执行新规定的第一年。我司在市分公司党委、总经理室的正确领导下,在全体员工的奋力拼搏下,取得了一定的经营业绩。

  XX年,我司实收毛保费****万元,同比增长*%,已赚净保费***万元,净利润***万元,赔付率为**%。较好地完成了上级公司下达的任务指标。

  一、围绕目标,落实计划,紧抓业务工作

  1、计划落实早、措施实

  XX年初,我司经理室就针对**地区保险市场变化及XX年全年保费收入情况进行综合分析,将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解,把计划分解成月计划,月月盘点、月月落实,有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量,进一步明确了考核办法,把综合赔付率作为年终测评的重要数据。

  2、抢占车险市场,加大新工程、新项目的拓展力度,坚决的丢弃“垃圾保费”

  今年来,我们把稳固车险和企业财产保险,拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重,在抓业务数量的基础上,坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务

  一是确保续保业务及时回笼,我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐,由经理室督促考核,并要求提前介入公关。一旦出现脱报,马上在全司公布,其他人员可以参与竞争,从而巩固了原有业务,大大减少了业务的流失,保证了主要险种的市场份额占有率。

  二是与地方政府有关部门建立联系网络,提前获悉新上项目、新上工程名录,并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系,请他们帮助我们收集、提供新车信息,对潜在的新业务、新市场做到心中有数,充分把握市场主动,填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。

  三是已失业务不放弃。我们不仅对XX年业务台账做到笔笔清晰,并要求业务内勤把XX年展业过程中流失的业务列出明细,并分解到相关部门,要求加大公关力度,找出脱保原因,确属停产企业、转卖报废车辆的,由经办人提供确切证明;属竞争流失的,我们决不消极退出,而是主动进攻,上门听取意见和建议,改善服务手段,逐个突破,全面争取回流。

  四是大小齐抓,能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击,加之竞争等因素,使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况,我们充分动员,统一思想,上下形成合力,迎难而上.....

年终个人工作总结 篇5

  XX年,在领导和同事们的关心与帮助下,成功地完成了所分配的各项任务,现个人总结如下:

  一、扎实进行语文教研工作

  在全体语文教师的支持下,教研工作有序、高效,前后共开展了六次校本教研活动,做到定时间、定人员、定课题、有中心发言人、有说课、评课材料,并把有关材料装钉成册,以便检查。但个别教师经常不参加教研活动,值得思考。

  二、认真做好年级工作

  年级工作千头万绪,既有平时的上传下达、又有教师的矛盾,还有学生的思想工作,这一切都需要把工作做的细致,同时更应协助班主任抓好班级工作,团结本年级同仁,让他们安心本职工作,认真按照学校的各项要求进行,力争不出差错、保质量完成任务。上届六年级在老师们的辛勤努力下,取的了全县质检第五的好成绩。这一年该年级被评为先进年级。

  三、主持拍摄了鹰潭市第六个校本教研专题片

  鹰潭市第六个校本教研开放日在XX年12月30日在我校举行,为把此次活动搞的有特色,领导决定拍摄学校校本教研专题片,在教导处的我们俩拿出方案后,有关领导在考虑拍摄经费的问题以后,决定组织人员在我们俩的方案中选取一个。由于我的方案涉及面广、可操作性强、解说词好,而被选中了,并且由我具体负责和鹰潭市电视台的记者联系并拍摄。从拍摄的效果来看还是可以的,但由于是初次做这样的工作,有些方面需要注意,比如黑板的干净问题、场面选取的问题。撰写了第二课堂展示的解说词和本次校本教研开放日活动的总结。

  四、获得的荣誉

  五月,执教的录象课《生命生命》在全市优秀教学资源评比活动中荣获一等奖;七月,参加了由江西省教育厅主办、江西科技师范学院承办的全省中小学骨干班主任培训,由于表现突出,并被评为“优秀学员”;九月,被评为学校优秀教师;十一月,执教的《老人与海鸥》一课,被认定为县第十八期小学青年骨干教师培训班示范课。在《余江报》上发表了两篇通讯,四篇教学论文。

  自己寡言少语,有待改正;继续保持高标做事,低调做人的风格。由于到这个学校的时间不长,教师对我不了解,个别教师想给我难堪,应密切注意,要做到害人之心不可有,防人之心不可无,使自己不处于被动。

年终个人工作总结 篇6

  这一年来的工作当中,我在这方面还是感觉非常有动力的,年终之际在工作当中,在这个过程当中,我确实还是希望自己可以做的更好,这一年来我还是非常有动力的,我也在这个过程当中学习到了很多,在接下来的工作当中,我一定会认真做的更好,通过自己的努力还是可以学习到更多的事情,一年来经历的点点滴滴,让我深刻的意识到了这一点,现在我也总结一下一年来的工作。

  在日常的工作当中,我也是认真的做的很好,维持一个好的方向,年终工作之际我确实是对自己很有信心,我遵守公司的规章制度,每天和周围的同事相处的非常不错,在这一阶段的工作当中,我是不断的提高自己工作能力,也和周围的同事相处的很好,在这个过程当中我确实还是做的不错的,我也配合公司日常的工作,每天不断的吸取各种经验,在这一点上面我觉得还是非常有意义的,在我做好自己本职工作的同时,也认真的提高自己业务知识,在工作当中培养自己的工作能力,和价值观,虽然有的时候还是感觉很吃力的,偶尔有松弛的现象,我感觉这是我的素养还不够高,所以我会继续去做好自己的本职工作。

  在这一点上面我确实是非常有动力的,现在我感觉还是应该要做的更好,我也注重对自己业务能力的培养,我自己在做好本职工作的同时,也时刻用高标准要求自己,我始终都认为这是对工作应该要有的态度,绝对不能够大马虎眼,在这方面我是很清楚的,我感激公司对我的培养,虽然在这短短一年的工作当中,但是我还是希望自己可以有进一步的提高,我知道现在的竞争是非常大的,想要在同行业做的更好,不被淘汰自己就应该努力一点,比他人更加的用心,让自己成为一名复合型人才,我真的感觉非常这是很有动力的,年终之际这给我一种非常不一样的感觉。

  当然在过去的一年里,工作当中确实还是又有一些做的不够好的地方,在这一点上面我真的感受到了自己分内的职责,未来还会有很多事情是值得我去做好的,这方面让我很吃惊,未来的工作当中,还是可以进一步的去做好这些,新的一年也即将到来,只有不断的学习,提高自己的业务能力,找到自己的方向,在同事们的帮助下把来年的工作做的更好,我也会继续努力的。

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