领导个人工作总结

2021-12-27 工作总结

  总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它能够给人努力工作的动力,让我们来为自己写一份总结吧。但是却发现不知道该写些什么,以下是小编为大家收集的领导个人工作总结,欢迎大家分享。

  领导个人工作总结 篇1

  总结过去,我们主要取得了以下几个方面的成绩:

  一、落实“三上”发展战略,坚持“五个二工程”的发展目标,生产经营工作成绩显著

  20xx年,我们根据集团公司发展战略的要求和设计院自身发展的需要,提出了“上规模、上水平、上效益”的发展战略方针和“五个二工程”的发展战略目标。三年来,全院干部员工同心协力,攻坚克难,在2006年全院合同额和营业收入双双突破一个亿的基础上,今年各项指标再创新高。

  全年新签合同额 万元,较去年10275万元增加 万元,增长率 %,是集团公司新签合同额指标 万元的 %,完成设计院当年计划指标1.2个亿的 %。其中,工业设计 万元,占总合同额的 %;装备制造 万元,占总合同额的 %;民用项目 万元,占总合同额的 %;勘查项目 万元,占总合同额的 %。工业设计的比重加大,核心产业的优势呈现,使我院产业构成更趋合理。

  全年完成营业收入 万元,较去年10156万元增长了 万元,增长率 %,完成集团公司当年财务收入指标 万元的 %,完成设计院当年计划目标1个亿的 %。其中,设计咨询收入 万元,占总收入 %;实现岩土勘察收入 万元,占总收入 %;实现装备制造收入 万元,占总收入 %;实现工程管理收入 万元,占总收入 %。设计咨询板块对总院利润贡献显著。

  全年实现利润 万元,较去年88万元增长了 万元,增长率 %,完成集团公司当年利润指标 万元的 %,完成设计院当年计划目标 万元的 %。

  二、市场布局明显改善,产业结构更趋合理,核心技术产业再创辉煌

  这三年,设计院提出了“三上”(上规模、上水平、上效益)的发展战略,制定了“巩固和发展传统市场,重返铁路,进军地铁轻轨领域,拓展海外市场”的经营方针,并把勘察岩土工程作为四大板块之一,列入了设计院《十一五发展规划》。2007年,在发展战略和经营方针的指引下,全院奋力拼搏,积极进取,市场布局得到了明显改善。

  首先,“三大区域、一个行业”(京津塘地区,长三角、珠三角,铁路)经过数年苦心经营,格局基本形成,客户群基本稳定,成为我院发展的主要增长动力。长三角地区新签合同额 万元,实现营业收入 万元,分别占总院 %和 %;珠三角地区新签合同额 万元,实现营业收入 万元,分别占总院 %和 %;京津塘地区新签合同额 万元,实现营业收入 万元,分别占总院 %和 %;铁路行业仅工业设计咨询新签合同额 % 万元,实现营业收入 万元,分别占总院 %和 %。。

  在京津塘地区,北京一分院于年内完成了2008好运北京奥运城市自行车赛配套工程、承德凤凰山一期工程等多项大型项目的设计工作,为打响中铁工程设计院有限公司品牌做出了突出贡献。北京三分院也顺利承接了张家口中惠房地产开发有限公司等工程的设计合同。建筑分院与北车集团建立了良好的战略合作伙伴关系,先后取得了多项工业建筑设计合同。

  在长江三角洲地区,苏州分院凭借“高层战略合作”模式,巧妙运用现有资源与苏州工业园区置地有限公司及苏州高新区经济发展集团总公司建立合作伙伴关系,确保了各项经济指标的顺利实现,于年内顺利承接了188m苏州高新商务广场办公楼设计工作,成为了苏州市乃至长江三角洲一带具有极高知名度的设计单位。上海分院在坚持发展民用建筑市场,完成中环百联购物广场设计项目的同时,大力进军工业设计建筑设计市场,承接了加州科技港一期工程等多项设计任务,并夺得上海城轨设计合同,为全院进入地铁轻轨领域开辟了新的突破口。

  在珠江三角洲地区,深圳分院经过精心准备、精心设计,从多家投标单位中脱颖而出,一举中标广西省南宁市“绿海云天”设计项目。之后,又一鼓作气连续中标福田区政府设计采购招标项目——“深圳市香安学校建筑规划方案设计”和“深圳市福田区党校教学综合楼工程建筑设计”工作,从进一步拓宽了发展空间,确立了我院的区域品牌形象。

  在铁路工业领域我们紧紧抓住国家实施《中长期铁路网规划》的大机遇,乘势而上,取得了辉煌业绩。工业设计产业延续去年良好的发展势头,发挥地处首都北京的地域、资源、信息优势,生产经营工作再创佳绩,顺利承接了《北京铁路局沙河焊轨基地百米定尺钢轨焊接改造工程》等项目的可行性研究和初步设计工作,圆满完成了北车长春轨道客车股份有限公司高速列车国家工程实验室技术含量很高的咨询项目,为我院在铁路市场迈出了更加坚实的一步。

  工业装备制造产业今年也取得了突破性进展。在取得铁路动车组检修设备供应商资质,成为动车组检修准用设备的主要厂家,进一步拓宽发展空间的基础上顺利中标北京、上海、武汉、广州四个动车段的检修基地项目,合同总金额2个亿,创造了我院合同额之最,为设计院巩固传统产业优势,重返铁路市场奠定了更加坚实的基础;为中国铁路的第六次提速,做出了一定的贡献;为满载收获喜悦的2007年,献上了一份厚礼。

  其次,地铁轻轨新兴领域取得了突破性进展。先后中标上海轨道交通12号线顾戴路、南平路两个地下车站,成都地铁2号线通惠门等三站和一个区间设计项目,北京地铁大兴线02合同、深圳轨道交通5号线勘察标,为我院发挥传统优势、重树“中铁工程”品牌,争取有利的市场竞争地位创造了条件。

  第三,海外市场在经过认真比选、评估利弊后,目前我院阿联酋分公司已正式注册成立,并开始项目运作工作,迈出了我院走出国门、走向国际的可贵一步。与此同时,我们先后承接了俄罗斯Smolensk蒸压加汽混凝土砌块厂设计等项目,与首创实业、中机公司合作等项目也进行中。

  领导个人工作总结 篇2

  几年来,在德、能、勤、绩、廉方面的表现

  德:为人诚实、正派,人缘较好;能够团结同志,同事间关系较为融洽,在干部中反映普遍较好,有一定威信;大局意识,大局观念强,凡事做到以大局为重,服从组织统一安排;配合意识强,能够主动配合领导开展工作;讲团结,能够维护内部团结统一,不说不利于团结的话,不做不利于团结的事,能够协调处理好领导班子及下属干部关系,营造团结干事的氛围;注重学习,平时比较注重理论、业务学习,注意不断提高自身的思想政治素质、理论政策水平和业务能力。

  能:一是讲究科学的工作方法。特别是走向乡镇领导岗位之后,注意学习借鉴好的工作方法和经验,形成了做选择作决策之前,开展调查研究和征求领导及群众意见的良好习惯,确保所做决定附合领导意图和干部群众意愿,确保决策的科学性、可操作性,为工作顺利开展作准备。平时,能够积极发挥主观能动作用,能努力做好本单位各种活动的组织、协调、筹备、实施等工作。

  二是有一定的科学管理能力。组织、协调能力强,能够独挡一面开展工作,在团市委期间,作为办公室主任,为强化内部管理,调动干部工作积极性,本人牵头建立健全内部管理制度,使内部实现以制度管人,确保办公室井然有序。在卅二都工作期间,分管计划生育工作,兼任计生办主任,作为班子成员,时时处处以身作则,率先垂范,在办公室内做好示范带头,同时加强与下属干部的沟通交流,及时掌握干部思想动态,使自己能有针对性地做好内部管理。在凤林镇按照分工分管党政综合办,特别是在乡镇撤并期间,能充分发挥优势,科学按排,及时出台建立各项管理制度,做好内部管理,有效地应对撤并过程中带来的各种矛盾和问题,使新凤林镇很快进入有序、高效运行状态,得到了镇领导的好评。

  三是善于出点子,为领导当好决策参谋,能不断创新,抓好工作落实。特别是到乡镇工作,走上领导岗位之后,都要求独立承担一方面工作,能否创新,能否拿出好的工作点子和思路,是决定工作能否向前推进的关键,直接关系到所在乡镇,所分管工作在全市的地位。平时能及时发现问题,能想领导所想,急领导所急,积极想办法、出点子,为领导当好参谋,提供决策参考。

  勤:工作勤奋、认真负责,有较强的事业心和责任感。能够积极主动完成分管工作和领导交办的各项任务。具有一定的奉献精神和实干作风,工作任劳任怨,从不计较个人得失。平时工作相对较忙,经常牺牲双休日和晚上等业余时间,加班加点。

  绩:分管工作成效明显。在卅二都分管计划生育工作期间,为实现工作突破和创新,本人在充分调查研究的基础上,积极想办法出点子,使卅二都计划生育基层基础工作走在全市的最前列。一是由本人建议组织实施的原“卅二都乡水礁淤村计划生育村民自治”这项独创性工作得到xxx计划生育局的充分肯定,荣获20xx年度江山计生工作四项创新之一。水礁村计划生育村民自治工作经验在全市被推广使用。二是本人在卅二都创建的“大中学生计划生育志愿宣传服务队”工作在省级《浙江日报》、《青年时报》及团中央《中国共青团》等多家媒体宣传报道,得到xxx计划生育局、xxx计划生育局的好评。三是经过一段时间的努力,凤林镇综合办各项工作进一步规范,管理制度不断完善,进一步形成以制度管人良好局面。

  廉:在廉洁自律方面,本人注意从各方面严格要求自己,消除非分之想,常敲警钟,使自己做一个干净干事有为的年轻干部。

  回顾过去,本人做了一些工作,但与组织和领导的要求相比,还有一定的差距,在很多方面还需进一步加强和完善。如管理的力度,参谋的作用,工作的方法都须要改进和加强。今后,我将不断努力,不负组织和同志们的期望。

  领导个人工作总结 篇3

  韶光似箭,转眼在xxx公司迎来了第二个春季,转眼已由新员工变成老员工。翻看一年的工作日记,回想这忙碌富裕而又紧急、高兴的一年... ...

  本年对我具有特别的意义,因为本年是我的本命年,也是我踏上这个行业的第一年,这是我职业生活的一个转变点,我对此特别爱惜,尽最大的竭力去做好我的工作。经过议定一年来的连续进修,以及上级带领及同事的救助,我已经完全融入了新永利这个大家庭中,个人的工作技巧也有了明显的进步与阐扬。固然工作中还存在如许那样的不敷的地方,但应当说这一年也付出了很多,同样成果了很多,我本身感触成长了,也渐渐成熟慎重了。现就一年的工作环境总结以下:

  1、 以结壮的工作立场,安分守纪的做好公司的查厂工作

  做好查厂工作是我职责中尤其紧张的一项。因为是新厂,公司的查厂工作在接办前几乎是一片空白,必须从零入手下手筹办,包括硬件(车间部分)/软件(行政部分)。在接办前阶段确实在实是辛苦了一把,因为查厂客人占多数,从年初至年底客人共进行查厂/评估12次之多,因为各方面资料不敷,为了赶工,几乎每天都加班加点工作。在行政方面建立了《厂纪厂规》/《岗亭阐明书》/《员工培训》/《人事档案》/《消防练习预案》等各项资料,并主持构造了两次大范围的消防练习,这些资料的建立不可是互助查厂工作,并且也美满了行政人事本身的工作。在车间方面建立了《针控办理》/《操纵教导书》/《QC品格记录》/《返工记录》/《呆板补缀保养记录》等等,并对全厂配置进行盘点,做成《出产配置清单》,以便随时查看。与此同时,还依出产需求建造了几十份表格表单,美满了多项记录资料。如查货报告、堆栈出入帐、总查记录、、、、、;在06年里,经过议定各种式样的培训加讲解,让扫数的主管对查厂有了深入的认知,让全部员工明白了查厂的见解,并将扫数关查厂的资料汇编成册,根据平常工作去做。经过议定大家的互助与竭力,本年的查厂工作实在获得了有效的改革!固然,另有很多处所必要做得更美满,只要大家根据法则的轨制去走,相信来岁的工作将会愈来愈顺利。

  2、 经心尽职,做好公司的电脑/考勤办理

  09年,我在公司的行政人事办理方面也花了很多时候和心血,因为公司方才建立,人事办理异国打好根本,各项轨制资料的不健康,加上行政主管与文员的频频调换(共调换主管7人,文员15名之多),所以前期行政工作的大部分工作重担也就落在我肩上了。特别是人事考勤系统题目,因为最初工钱的题目,造成考勤系联合直异国真正利用起来,在本年的5月份起才真适用上系统考勤,但中间由系统本身的不美满,员工对电脑的不相信不互助等诸多题目,直到10月份才真正排除手工考勤。别的,在这段时候内,行政人事的各项办理轨制也缓缓建立起来了,这对加强员工办理有注紧张的意义。到本年底,经过议定新的考勤系统的调换和频频的员工培训与教诲宣导下,全厂已周全履行了电脑考勤,员工也真正适应了电脑考勤。但行政部另有很工作有待美满,如公司企业文化/人力资本筹划/绩效考核等等,盼望新来的行政部何主管能在11年将xxx的行政工作做得更高雅、更完全!

  3、 本着以质量为主,完全清除华侈的心态做好车间生办理系统跟进工作

  因为以往手工功课方法造成车间数据的不精确性,从09年2月底入手下手,我接办跟进车间的数据办理,对各车间的数据进行考核,因为员工人数多,数据量大,在10月底公司给我配了一各帮手,主力考核数据精确性,在这段时候里用实情的结果跟员工上了教诲课,紧张防备了很多浑水摸鱼的举动。

  在11月底,公司正式引进了出产办理系统,数据的记录由以往的手工转换为进步的电脑系统(MRP系统),“工欲善其事,必先利其器”,作为公司的办理人员,我始终高度珍视此类办理软件的配制,对此大力大举投资,它所带来的数据上的精确性生怕异国人比我的感觉最深。凭着我以往对ERP软件的经验,我接办了如今出产办理系统的各项工作,但MRP出产办理系统毕竟跟我们以往的手工功课有很大的差别(关联干系性强),在测试应用的1个月中连续磨合,为此我付出了大量的时候和精神,分析题目、办理反常、、、、在软件利用进程中,还是存在着相称大的阻力,从办理层至员工都会有很多的题目,因为大家风俗于手工功课,还异国真正兵戈过此类电脑办理,一贯对电脑的可托度存在疑问,加上全部办理层的程度还不到位,在履行进程中在前整阶段就遭到了很大的阻力,紧张表如今:1)对系统的不了清除;2)办理人员的责任心题目3)互助的力度及观见解的变化;等等(细致题目已记录,筹划于1月底编成轨制,到系统真正上线时正式履行),其后经过议定屡次和谐/培训,如今总算走过了一个坎,盼望在后整运作中会更加顺畅,在今后日子里缓缓一步步走向ERP。

  领导个人工作总结 篇4

  20XX年已经过去,迎来了崭新的20XX年。过去的一年是公司机制转型重要的一年,同时也是我面临新的挑战的一年。我由xx年月被公司委派管理车辆以来,在公司领导的正确领导和大力支持下,我始终坚持恪尽职守,急处室之所急,及时调整思路,合理调配车辆的使用,圆满完成了各项工作任务,并取得了较好的成绩,现将过去一年的工作汇报如下:

  一、xx年,根据上级的要求。在公司扁平化、直通式改革的推动下,单位里加大了对各基层行的监管和指导力度,在车辆的使用上比过去更加频繁,为了确保车辆安全正点,及时为主业服务的原则,在车辆有限、人员紧张的情况下,优先安排长途、检查用车,科学合理地安排市内车辆行程,使车辆做到了高效率、高质量运营。全年长途用车达次,及时高效的确保了分行各处室工作的顺利开展。

  二、虽然工作紧张,但我并没有放松对驾驶员的安全思想教育。在平时的工作中,我把与交管部门的沟通、交流也作为工作重点,随时与交管部门联系,利用业余时间组织驾驶员定期进行各种安全教育学习,提高了大家的安全意识。全年安全行驶里程达到万公里,保质保量的完成了每一次出车任务,使公司车队这个窗口部门在全行评比中得到了较好的赞誉。

  三、我作为一名车队的管理者,同时也是一名驾驶员。准点接送领导、安排各处室用车是我应尽的职责,我一丝不苟的履行着各项职责。我深知成绩的取得,与各位驾驶员的辛勤努力是分不开的,因此我平时主动与大家谈心、沟通,为驾驶员解决思想问题和工作中存在的问题、矛盾,使大家能够在出车时都有一个良好的精神面貌,确保了行车的安全。为使驾驶员能够在辛苦了一个月后尽早领取应得的报酬,我每月月末都加班加点赶制《驾驶员出车统计报表》,从未延误差费的发放。全年共发放差费元。

  四、在公司成立时间短,各项资金紧张的情况下。为了能更好地为公司节约每一分钱,针对车辆的维护、保养、装璜以及其他费用的支出,我亲自到定点企业进行沟通、洽谈、摸底,在备件允许的情况下,尽量节约每一笔费用,避免各种浪费和重复花销的情况发生。

  通过近一年的工作,虽然取得了一定的成绩,但也存在着不足。在新的一年里,我会继续在公司领导的正确领导和大力支持下,克服困难,继续保持和发扬好的作风,努力改正存在的问题,力争把车队建设成为公司的一面旗帜,为了更快、更好的适应主副业分离的大局,努力为公司创收节支,特制定了xx年的工作目标:

  ⒈加强教育,转变观念,统一思想,更好地树立副业为主业服务的信心和决心。

  ⒉加强学习,提高车管质量,最大限度的发挥后勤保障的坚强后备作用。

  ⒊抓好基础管理工作,提高安全运营的意识,加强驾驶员综合素质教育。

  ⒋坚持和完善车管制度,使工作更加规范化、制度化,用制度规范驾驶行为,增强服务意识。

  ⒌积极配合公司领导做好对基层车辆收回后的各项管理工作,使其平稳过渡,并能及早正常的投入运营。

  以上是我过去一年的工作汇报和xx年的工作安排,为使车队工作在新的一年里能够取得更大的成绩,提高车队整体服务水平,提升公司服务形象和声誉,把车队建成一支责任心强、吃苦耐劳、公司放心、主业满意的车辆营运队伍,我会再接再厉,决不辜负公司领导的希望,为公司的发展尽我微薄之力,请各位领导对我xx年的工作提出宝贵意见和建议。

  领导个人工作总结 篇5

  20xx年是市场竞争更加激烈的一年,作为主抓市场经营工作的副总我的工作职责是:及时把握市场变化趋势,研究市场经营策略,组织制定切实可行的市场经营计划、方案并组织实施,努力协助总经理完成公司的各项经营目标和任务。

  20xx年一至十月份,我们的经营指标跟上了形象进度,业务收入完成形象进度81.7%,三季度kpi得分97.75,从目前的请况看,今年可完成总体指标。

  一年来,为保证各项目标的完成,我从以下几个方面开展了工作:

  1、调整机构,明确分工,保证各项工作的落实

  根据市场经营工作的实际情况,为了提高执行能力,保证各项工作目标的分解落实,我对市场经营部的机构设置和人员分工进行了认真研究,在公司总经理的支持下,对机构和人员进行了较大的调整,先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道管理中心等机构,为市场部安排了合格的管理人员,使各项目标都可以落实到人,做到了事事有人管、人人有专责。同时在工作过程中不断修改和完善管理流程,努力提高工作效率。调整后改变了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面,为下一步整体工作的推进提供了保证。

  2、理顺服务流程,全面提高服务质量

  在服务上我每月认真分析用户投诉、建议和咨询,组织查找服务工作中存在的问题,根据实际情况调整服务流程。例如针对用户漫游出访时问题较多的情况,我们及时修改了业务办理流程,增加了用户出访前上门辅导的环节,使用户对手机操作、拨号方式都有详细的了解,减少了漫游方面的投诉,提高了客户满意度。为进一步提高服务质量,今年二月份,组织设立了公司内部服务热线,完善了服务考核办法,服务热线为员工执行“首问负责制”提供了有力支撑。在运行过程中我们通过热线使公司管理层和员工及用户之间架起了一个沟通的桥梁,为及时听取用户和员工的意见、建议,迅速发现和解决工作中存在的问题提供了保障。经过几个月的运行,服务质量有了很大的提高,服务方面的投诉明显减少。

  经过对20xx年咨询公司对xx客户满意度的调查结果研究发现,由于历史原因,xx区的主营业厅面积较小,没有专门的大客户接待室,交费难的问题影响了的大客户的满意度,为此我组织市场部向公司提交了整改方案,得到了高总经理的认可。通过对营业厅的扩建装修,服务环境有了很大的改善,在今年咨询公司的调查中发现我们的服务水平有了较大的提升。

  3、认真致力于人才培养,努力建立一支执行力强的经营团队

  拥有一支优秀的经营人员队伍,是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培养,在总经理的支持下,我大胆起用了一批年富力强、作风扎实、有创新精神和发展前途的人员担任各中心主任,指导他们把压力变为动力,力图建立一个人才快速成长的环境。利用省公司安排的“500万营销”、“积分换机”等活动,我从方案的制定、监督、执行等各各环节对各级管理人员进行了悉心指导,使大家的营销策划能力和管理能力都有了很大的提高,使省公司、市公司安排的各项活动得到了很好的落实,尤其是5月-8月的积分回馈活动得到了很好的执行,完成任务排名全省第五,手机通话率81.79%,列全省第二。

  我们还很注重营销人员、客户经理的培养,经常安排有营销经验、工作业绩好的人员为大家讲授工作方法和技巧,使大家明白了只有做好服务才能搞好营销的道理,提高了营销员、客户经理与用户的沟通能力,经过多次、反复的培训,使营销队伍特别是xx区营销队伍的营销能力有了很大提高。一至九月份xx中心区的收入增幅8.27%,今年有望完成9%的任务指标,扭转了连续三年负增长的局面,为全市各区及两县的发展带了一个好头。

  4、搞好渠道建设,借助外力推进公司的发展

  渠道的建设一直是xx工作中的弱项,上任伊始,我就强调渠道的建设力度,把提高营销员和合作营业厅的营销能力作为工作重点,加强了营销员、营业员、代理商的培训力度,同时修改了代办酬金的发放办法,加强了公司渠道管理人员为营销员、合作厅服务的意识,在很大程度上提高了渠道的工作积极性。今年我们按照省公司“乡乡有合作,村村有代办”的方针,加快了农村渠道的建设,截止10月末我公司已经新建合作营业厅13处,为提高服务,加快发展奠定了基础。按照省公司的安排,今年我们还适时引进了电子售卡业务,这是方便用户、提高服务的好办法,我们会把这项工作落实好,进一步提高服务水平。

  5、加强管理,提高绩效,努力提高执行力

  为加强管理,充分调动员工的工作积极性,我非常重视部门及员工的绩效管理,通过绩效管理工作的开展,使我们对经营部门机构的设置、流程的建立有了新的认识,在合理设置机构的同时,我们要求各中心制定了绩效考核办法,根据工作目标定期对员工的工作进行评估,使管理人员和普通员工的工作能力都有了不同程度的提高。

  在业务管理方面,我们在“精细”二字上下工夫,重新制订了业务管理流程,在两县及各区安排了兼职稽核员,加强了监督检查力度,尽量避免管理上的漏洞,减少可能的损失。

  6、深入实际,调查研究,及时发现问题并解决问题

  一年来我经常深入到实际工作中去,在员工中搞调查研究,了解流程是否顺畅,获取员工的意见和建议,及时改进工作流程和工作方法,对管理人员的工作给以指导。通过与员工的接触,我不断在员工中宣讲我们的经营思路和想法,使员工理解和认识到他们工作的重要性,提高了员工对企业的认同和工作的热情。同时我亲自到客户中走访,认真听取客户对我们的意见和建议,发现服务和营销工作中存在的问题,并及时解决。今年三月份,我在金山屯区对集团客户的走访中发现,部分用户对xx公司不满,原因是认为我公司计费不准。经分析认为虽然问题的原因是多方面的,但我们自身存在的原因也不容忽视,那就是由于我公司资费套餐复杂且种类繁多,用户难以理解,而部分营业员、营销员的水平较差,无法给用户一个清楚的解释。针对此问题我立即组织研究了对策,加强了人员培训考核力度,提高服务人员对帐单、话单的解释能力,对全体营业员(包括合作营业厅的营业员)分批进行培训,努力提高营业员的素质。经过一段时间的努力,客户的满意度有了较大提高。

  通过对客户的走访也能够督促员工踏踏实实地开展服务和营销工作,保证我们的经营思路得到真正的贯彻执行。

  一年以来,在省公司的正确领导下,在总经理和班子成员的支持下,通过分管人员的共同努力,我所分管的工作取得了较好的成绩。在取得成绩的同时,我也清醒地看到,在履行职责过程中,还存在一定问题:一是工作思路不够系统,对工作的总体把握上还有欠缺之处,驾御能力有待进一步加强;二是工作方式、方法不够科学,在工作中有时存在急燥情绪,领导艺术有待进一步提高;三是决策不够果断,指挥尚欠力度,工作有时放不开手脚,能动性和创造性有待进一步发挥。对工作中存在的问题,我有比较清醒的认识,并有决心和信心通过学习,在工作实践中加以克服和改进。

  针对自身及工作中存在的`问题,下一步我的工作将从以下几个方面入手:

  1、搞好绩效管理工作,通过这项工作的开展,指导市场部门的中层干部及管理人员及时把握工作方向,努力提高他们的工作能力,带动全体经营人员的共同进步和工作目标的完成。

  2、努力提高服务水平,力争在大客户、集团客户、普通客户的服务上有一个大的突破,积极推进行业信息化解决方案,在业务与服务上突出我们的优势。

  3、在业务宣传、营销推广工作中要提高整体规划能力,认真作好计划,用好用活成本,保证各项工作有序地开展。

  4、加强管理,避免漏洞,保证各个部门工作目标的一致性,进一步提高执行力。

  在今后的工作中,我将倍加珍惜领导和同志们的信任和期望,努力提高自身政治业务素质,不断增强大局意识、责任意识、效率意识和质量意识,发扬成绩,克服不足,兢兢业业作好本职工作,为xx事业做出新贡献。

  领导个人工作总结 篇6

  今天我就自己在广利工作4个月以来的心得和体会来跟大家进行探讨和研究,在我这4个月的工作中,得到了站内各级领导的大力支持,在此深表感谢!也从公司各位领导身上学到了很多经验和做法,比如陈xx站长、林xx副站长、黄xx经理等,因为我觉得这些领导在各自的岗位上都有一套独特的管理方法和管理理验,而且是比较成功的,我们中国有句古话叫做“有容乃大”你们的方法与经验也是我将后工作中不断学习与总结的借鉴,“他山之石,可以攻玉”。作为广利公司管理层中的一员,我将我的管理思路和方向向各位领导作简明扼要的阐述,不周之处,望各位领导见谅指正。

  一、树立正确的领导管理心态,严格要求

  作为一名领导者,对每一个员工都应该做到公平、公正、客观。能够听取下属员工不同的意见,工作中的分歧不能掺杂个人感情。对下属员工的严格要求,在我看来,并不是对他们苛刻,而是在真正的帮助他们,逼迫他们进步,能适应社会残酷的竞争,我在给机修班开会时说过:

  每一个行业都逃不过市场经济发展的潜规则,高速发展期(目前混凝土行业就是这个阶段),市场饱和期、优胜劣汰期。在不久的将来,混凝土行业就会进入市场饱和期和优胜劣汰期,那时就会有部分企业被市场淘汰,行业从业人员就会超过市场需求,岗位竞争会越来越激烈,如果没有过硬的工作作风和技术,就会被市场所淘汰。

  而我们都是男人,男人最基本的要求是应该有种家庭责任感,要有能力养活妻子,抚养孩子,照顾父母,这些能力需要我们有较强的社会竞争力,社会竞争力要靠我们积极的心态,努力工作,不断的学习,不断的进步,跟上社会发展的步伐。

  我们也更应该抓住现在行业的高速发展期这个机遇,通过不断的努力进步把自己提升到一个更高的层次,我不希望你们在我手下干了三年或者五年后还是一个机修,希望你们都能有独挡一面的能力,如果你们现在都不能严格要求自己,自己范围的事都做不好,怎么能进步,又会有哪一家企业、有哪一个老板会放心让你们去带一个团队。

  二、营造良好的团队工作气氛。

  在我的工作中,我积极主张这样一个理念:积极的人象太阳,照到哪里哪里亮;消极的人象月亮,初一十五不一样。在团队管理中,我会通过各种途径树立一个积极的榜样,让每个员工都有一把衡量自己的标尺,都有一个努力的方向。

  在这次的员工评级制度中,我极力主张过往不究,不追究员工以往的得失,减轻员工的心理压力,以免给员工造成破罐子破摔的心理,努力能帮助每一个员工进步。纪律上我积极主张“先专政后xx”,一个团队必须要有铁的纪律,一切行动听指挥,步调一致才能获得胜利。凡是违反纪律的一定要受到纪律处分,而且领导一定要考试,大网站收集坚守自己的原则,一旦有一次你没有遵守你自己的原则,那么你将变成一个没有原则的人。

  在你处理违纪的过程中,必然会有少数员工对于处理不满意,那么领导在这个时候应该马上进行疏导工作,这是“法”和“情”的关系,法律不外乎人情,我们先讲法律在讲人情,这是领导的工作原则。领导在工作中,对员工在工作的得失、态度,该肯定的就肯定,并给予适当的表扬和奖励;该否定的就否定,并给予适当的批评和教育,在整个团队形成一种能够扶持正气、伸张正义、制止错误思想、阻止不道德现象的集体舆论。

  这种集体舆论不是领导的单向灌输,而是建立在整个团队占压倒多数的正确认识与言论基础上,具有同一性、扶正性和对全体员工都有感染力和道德上的约束力,在具体实施的过程中我的方法是借力用力,借助集体的力量。

  三、领导工作细致化。

  在工作中,我尽量做到将每一个员工,每一个岗位的工作都细致化,通过工作程序、岗位职责、工作表格等形式让每一个员工都知道自己每天上班该做些什么工作,工作中有哪些要求,让员工每天的工作有目的性和针对性,做到条理清晰分明。

  领导个人工作总结 篇7

  一年来,在常委会党组的正确领导下,在机关全体同志的帮助、支持下,我以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,认真完成了领导安排的各项工作任务,自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高。现将一年来的思想和工作情况以及今后的努力方向 汇报如下:

  一、加强学习,努力提高自身素质

  我坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在先进性教育活动中,紧紧把握学习贯彻“三个代表”重要思想这一主线,以<保持共产党员先进性教育读本>为主要教材,积极参加机关党委和党支部组织的集体学习活动,认真学习规定的学习内容和篇目,并认真撰写心得体会和学习笔记,使自身思想政治素质有了很大提高,为自己开展各项工作提供了强大的思想武器。在加强理论学习的同时,重点加强了工作业务知识和法律法规的学习,除积极参加机关法律知识辅导讲座外,还利用业余时间自学了人大工作业务知识和党务工作知识,为完成做好本职工作打下了坚实的基础。

  二、恪尽职守,认真作好本职工作

  一年来,认真履行的岗位职责,较好地完成了各项工作任务。一是认真负责地做好文字起草工作。围绕党员先进性教育活动、城市“一帮一”、万名贫困妇女解困、机关“四五”普法检查验收、共青团、计划生育等项工作,负责起草了实施方案、工作流程、领导讲话、工作要点、工作总结等综合性文字材料。在先进性教育活动中,参与起草党组实施方案1个,机关各阶段工作安排意见和实施方案4个、工作流程3个、工作总结5个,其它相关材料10余个。二是扎扎实实地做好服务工作。一年来,认真完成了先进性教育活动各阶段动员总结会议、机关党委会议和机关党委组织的各种集中学习活动及文体活动的服务协调工作,积极主动地为领导当参谋,出主意,工作过程中未出现一起纰漏。三是积极主动地完成了文件收发、制做宣传专栏、文明单位档案采集等党委办公室日常工作和领导交办的其它工作任务。

  三、严于律已,不断加强作风建设

  一年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守机关各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作;坚持做到不利于机关形象的事不做,不利于机关形象的话不说,积极维护人大机关的良好形象。

  总之,一年来,我做了一定的工作,也取得了一些成绩,但距领导和同志们的要求还有不少的差距:主要是对政治理论和法律的学习抓得还不够紧,学习的系统性和深度还不够;工作创新意识不强,创造性开展不够。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,以对工作、对事业高度负责的精神,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作,不辜负领导和同志们对我的期望。

  一是进一步强化学习意识,在提高素质能力上下功夫。把学习作为武装和提高自己的首要任务,牢固树立与时俱进的学习理念,养成勤于学习、勤于思考的良好习惯。把参加集体组织的学习与个人自学结合起来,一方面积极参加集中组织的学习活动,另一方面根形势发展和工作需要,本着缺什么补什么的原则,搞好个人自学,不断吸纳新知识、掌握新技能、增强新本领。

  二是进一步强化职责意识,在争创一流业绩上下功夫。进一步树立正确的人生观和价值观,增强事业心和责任感,认真做好职责范围内和领导交办的工作任务,埋头苦干,奋发进取,追求卓越,充分发挥共产党员的先锋模范作用,努力创造一流的工作业绩。

  三是进一步强化服务意识,在转变工作作风上下功夫。牢固树立宗旨意识,努力做到由只注意做好当前工作向善于从实际出发搞好超前服务转变;由被动完成领导交办的任务向主动服务、创造性开展工作转变;由只注意搞好对内服务向把对上服务和对下服务、对内服务和对外服务统一起来转变,努力为党委、为各党支部、为机关全体党员提供优质高效的服务。

【领导个人工作总结范文(通用7篇)】相关文章:

领导干部个人工作总结04-15

个人的工作总结范文(通用7篇)05-29

个人工作总结范文(通用6篇)03-26

会计个人工作总结范文(通用8篇)03-14

教师个人工作总结范文(通用6篇)03-27

员工个人工作总结范文(通用7篇)07-19

环保个人工作总结范文(通用5篇)06-05

护士个人工作总结范文(通用5篇)04-12

外科护士个人工作总结范文(通用5篇)04-08

音乐教师个人工作总结范文(通用6篇)04-03

初一化学教师工作总结 文化馆全年工作总结